Cobertura en Productos Importados y Nacionales.

Aunque nuestros productos gozan de altos estándares de calidad, aquí queremos exponer de una manera más detallada nuestros procesos de cobertura.

1. Por defectos de fabricación en mármol, piedra sinterizada y cerámica  la cobertura será de un (1) año.

2. Por defectos en todas estructuras metálicas, soldaduras defectuosas o ensamblajes mal ajustados en toda nuestra línea de productos importados la cobertura será de un (1) año.  

3. Por Grietas estructurales o irregularidades graves en la superficie correspondientes a un proceso de fabricación el tiempo de cobertura máximo será de un (1) año,  Incluye piezas de acero inoxidable y metálicas. 

4. Desprendimiento de capas (en caso de piedra sinterizada) que no haya sido causado por impactos o exposición a altas temperaturas en condiciones extremas será de un (1) año. 

5. Desprendimiento prematuro de recubrimientos o acabados (Pintura, Cromo, Barniz) en piezas metálicas y de acero inoxidable la cobertura será de un (1) año.

6. Por concepto de corrosión o manchas anormales de acero inoxidable, siempre y cuando el producto no haya sido expuesto a agentes químicos abrasivos o a condiciones externas; la cobertura será de un (1) año. 

7. Por deterioro prematuro del material cuando ha sido utilizado conforme a las instrucciones de mantenimiento; el periodo de cobertura será de un (1) año. 

8. Para efectos de tapicería en productos importados y de producción nacional el periodo de cobertura será de la siguiente manera:  la cobertura en madera, desajuste en la estructura, dilataciones y pintura será de un (1) año. En telas será de Tres (3) meses y en cojines en siliconado por pérdida de flexibilidad la cobertura será de seis (6) meses. 

9. Las partes eléctricas tendrán cobertura únicamente por funcionamiento mecánico máximo de seis (6) meses. LEXYN HOME no se hace responsable por descargas eléctricas o cambios de voltaje que dañen o afecten de manera directa o indirecta del artículo (sofás reclinables, lámparas e instalaciones que lleven luz directa o indirecta).

LA COBERTURA NO APLICA EN LOS SIGUIENTES CASOS:

  1. Variaciones naturales en color, vetas o patrones del mármol y piedra sinterizada 

  2. Manchas, decoloraciones o cambios en el tono por contacto con ácidos, productos abrasivos, exposición prolongada a líquidos o calor extremo. 

  3. Rayones, fisuras o roturas causadas por golpes, uso indebido o instalación incorrecta.  

  4. Uso en exteriores, a menos que el producto esté específicamente indicado para ello.

  5. Desgaste natural debido al uso habitual.

  6. Esta garantía no cubre los productos que se utilicen para uso comercial con excepción a los que se importan para este fin y queden debidamente aclarados en el pedido.

  7. Esta garantía no cubre golpes, rayones, exposiciones al sol, además de daños en la estructura ocasionados por uso indebido.

  8. Oxidación o corrosión debido a exposición prolongada a humedad, agua salina, químicos corrosivos o falta de mantenimiento. Así como el desgaste natural en toda la línea metálica por uso continuo.

  9. Daños en piezas móviles o articuladas por mal uso o sobrecarga.

  10. NO EXISTIRA COBERTURA POR DAÑOS EN TELAS: Cuando el área de calidad establezca un uso indebido, manchas por alimentos, daños por mascotas o aplicación de detergentes, químicos, exposición al sol  y/o uso comercial no declarado en la orden de pedido.

Cobertura en Vidrios y Espejos

  1. Burbujas en laminado interno superior a 3mm de diámetro por metro cuadrado.

  2. Desprendimiento de película: 6 meses.

  3. Esta garantía no cubre golpes, rayones o cualquier otro daño ocasionado por factor externo y que no sea reportado en el documento de entrega.

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Daniela
Asesora Comercial
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